首页

湘香女王免费专区

时间:2024-05-06 00:12:42 作者:青年列车长封盛:京沪线上的服务明星 浏览量:27578

  中新网上海5月4日电 (记者 殷立勤)628分钟,穿梭2636公里,行走20000步,这是青年文明号号长、青年列车长封盛十三年来在京沪线上的每一趟乘务工作数据。

封盛在为列车上的“流动书屋”摆放书籍。中新网记者殷立勤摄

  今年34岁的封盛,是中国铁路上海局集团有限公司上海客运段高铁一车队的一名列车长,今年是她担任青年文明号号长的第八个年头,在她的带领下,去年一年,3名青年乘务员踏上列车长岗位,3名乘务员在业务竞赛中取得佳绩,所在班组连续多年被评为标杆班组。

封盛帮助家长一起牵着孩子行走在站台上。中新网记者殷立勤摄

  作为京沪高铁开通运行的首发列车长,封盛已经陪伴了京沪线十三年,封盛和她的青年班组聚焦旅客出行需求,全面夯实基础服务,不断做精做细特色服务,面对“五一”大客流挑战,封盛对“一老一幼”创造了一套特色服务法。

封盛在列车车厢内进行安全检查。中新网记者殷立勤摄

  她将儿童旅客分为三个年龄阶段,针对不同年龄阶段,提供不同的沟通方法以及特色服务。

  根据列车运行路线,封盛会指引儿童旅客在列车上透过窗户观看外面风景,并跟着古诗词打卡热门地标,列车上的“流动书屋”为儿童旅客提供科普书籍,生动有趣的书本既能让小朋友在列车上学习到知识,也丰富了在列车上的时光;除此之外,封盛还制作了哄娃包、宝宝安抚小玩具、手势服务法等等,鼓励“小白鹭们”文明、有序乘车,封盛细心温暖的服务赢得了众多小朋友的喜爱,也成为儿童旅客平安、舒适旅行的忠实守护者。

  适老化服务方面,在原有的中国结、呼叫器以及充气靠枕的基础上,增加了智能手环呼叫器和电动按摩锤。对于腿脚不宜久坐的老人,利用纸板箱制作简易脚踏,促进腿部血液循环。制作推广到站宝典,为老年旅客上一堂生动的智能体验课,教他们如何预约重点服务,让老年旅客切实感受到智能时代的方便、快捷。

封盛推着“流动书屋”行走在列车车厢内。中新网记者殷立勤摄
封盛给孩子介绍“流动书屋”内的书籍。中新网记者殷立勤摄
封盛给孩子介绍“流动书屋”内的书籍。中新网记者殷立勤摄
封盛给孩子介绍“流动书屋”内的书籍。中新网记者殷立勤摄

  1950个日夜,青年列车长封盛和她的青年班组服务了近千万名旅客,在京沪线上挥洒自己的青春和汗水,书写最美服务。(完)

展开全文
相关文章
国家统计局:一季度GDP增长5.3%符合实际

随着培育壮大新质生产力的新要求,在人才培养上,多学科交叉汇聚与多技术跨界融合的需求也越来越迫切。此次普通高校本科专业调整,进一步强化了交叉融合,新增了交叉工程、健康科学与技术、软物质科学与工程等新专业。

当台湾“网红”邂逅广西“三月三”

中国驻法兰克福总领馆特此提醒中国公民,请及时通过机场和航空公司官网关注航班信息,提前安排好行程。如遇航班变动,可通过官网、手机APP、客服电话等尽快与航司联系协商改签、退票等事宜。如无法在签证有效期前离境,建议尽快联系机场联邦警察等部门申请签证延期。如遇紧急情况,请及时报警并与中国驻法兰克福总领馆联系寻求协助。

“新马泰”侨胞拥抱新机遇

自然资源部自然资源确权登记局局长胡善顺介绍,工作过程中始终坚持依法依规登记。首先通过试点先行的方式有序推进,并逐步扩大登记范围,以不断完善登记制度。同时,将自然生态空间一体登记和与相关改革的协同推进作为核心工作重点。

广东阳江青洲一、二海上风电场项目风电机组安装完成

民进中央经过调研后发现,高校毕业生就业形势仍然严峻。当前高校毕业生就业工作面临职业指导服务体系不完善、就业技能培训力度不够、就业教育和引导不足、就业歧视问题仍不同程度存在、高校就业经费不足等问题。

民营经济大市“云端”交易再生金属 冀培育千亿产业集群

交通运输部东海第二救助飞行队(集体)、邓彦、李俊、吴朝辉、何丙仲、郑展伟、高碧华、曾焕生、蔡罗沙、蔡秋菊获评2023“感动厦门”十大人物。另有十人获得提名奖。

相关资讯
热门资讯